CARLISLE, PENNSYLVANIE – Sadler Health Center, un centre de santé qualifié au niveau fédéral fournissant des soins primaires complets basés sur la communauté, des soins dentaires, des services de santé comportementale et des services habilitants dans ses installations du centre-ville de Carlisle et de Loysville, a annoncé aujourd’hui que Manal El Harrak a été nommé président-directeur général (PDG) par le conseil d’administration de l’organisation. El Harrak, qui a rejoint Sadler en mars 2015, a occupé le poste de PDG par intérim après avoir passé plusieurs années en tant que directeur de l’exploitation.
« La vision de Manal pour l’organisation et l’accent mis sur un meilleur service à nos patients en améliorant l’accessibilité à des soins de qualité ont fait d’elle la candidate idéale », a déclaré Michael Wolf, président du conseil d’administration du Sadler Health Center. « Au cours de son mandat en tant que chef de la direction par intérim, elle a démontré un niveau de connaissances approfondies, en particulier en ce qui concerne les opérations de Sadler ainsi que le rôle unique que nous jouons dans la région de Carlisle. Le conseil d’administration est impressionné par la passion et l’engagement de Manal envers notre organisation, et se réjouit à l’idée de travailler avec elle alors qu’elle dirige Sadler vers l’avant en assurant l’accomplissement à long terme de sa mission de répondre aux besoins en soins de santé de nos patients et de la communauté en général », a-t-il ajouté.
El Harrak a rejoint Sadler Health Center en 2015 en tant que directeur de la qualité et de la gestion des risques. Elle a mis sur pied un solide programme de qualité qui s’est avéré efficace pour obtenir des résultats positifs pour les patients. De 2016 à 2019, elle a occupé les postes de chef de l’exploitation et de chef de la conformité. Son fort engagement envers le succès de l’organisation et son vif accent sur le développement des équipes lui ont permis de constituer des équipes solides et d’affiner les processus menant à une plus grande efficacité des employés et à un meilleur service à la clientèle.
« J’ai été reconnaissant d’avoir l’occasion d’occuper le poste de chef de la direction par intérim et je suis touché par la récente décision du conseil d’administration », a déclaré El Harrak. « Grâce à nos employés talentueux et à notre leadership dévoué, ma vision pour Sadler comprend l’amélioration des résultats en matière de santé, l’expansion des services et l’amélioration de l’accès à des soins abordables et de haute qualité pour notre communauté. »
« C’est un privilège de travailler avec une équipe aussi engagée qui se soucie si profondément de la santé et du bien-être de nos patients », a ajouté El Harrak. « J’ai hâte de travailler en collaboration avec notre personnel et d’autres organismes communautaires pour servir la région de Carlisle et soutenir Sadler dans son parcours d’excellence dans la prestation de services et l’accès à des soins de santé abordables de haute qualité », a déclaré El Harrak.
Diplômée en 2009 de l’Université de l’Illinois en génie des systèmes industriels et d’entreprise, El Harrak a obtenu sa maîtrise en administration des affaires de l’Université de Shippensburg. Son intérêt pour l’industrie des soins de santé découle de la conviction que les modèles de génie industriel peuvent être appliqués à des processus complexes dans les soins de santé, créant ainsi des possibilités d’amélioration. Son objectif est de créer des processus centrés sur le patient qui fournissent des soins d’excellente qualité de manière sûre et efficace, et d’optimiser l’utilisation des ressources pour accroître la réactivité aux besoins des clients.
Résidente de Carlisle, El Harrak a obtenu un certificat de ceinture verte en Lean Six Sigma et aime passer du temps avec sa famille, lire, voyager et faire de la randonnée.